1月1日，绿城物业接替前期物业正式入驻风雅钱塘小区，拉开序幕。同日，金科物业入驻杭州，接管了中顺上尚庭，并于7月因英勇救火的事件被业主称赞，并在媒体中广泛传播……[详细>>]

业主对物业的认知度和关注度逐步上升，更换的物业公司均为行业的领先企业。

3月13日，杭州市质监局公布了2016年度杭州全市电梯安全“白皮书”；8月2日，在下沙东方水岚佳苑小区，一位电梯维修工卡在电梯里不幸身亡；同月，萧山华瑞晴庐有居民乘坐电梯，从26楼“掉”到了15楼，令人胆战心惊……[详细>>]

人们逐渐意识到，房子交付后，电梯运行如何是检验开发商建设水平和诚意的标准之一。

5月7日，深圳一家三口看房，由于房子阳台护栏一侧没有玻璃，2岁大孩子坠楼身亡；7月13日，杭州城南复兴北苑一名6岁男孩从6楼家中坠楼，原是窗户铁丝网未能固定，男孩不幸失足坠落，不禁令人痛惜……[详细>>]

为何开发商没有做好防范措施呢？物业的责任又占几分呢？一两句话真的难以定论。质量第三方在一期质量爆料中也提醒家长，看好孩子，做好防护工作。

6月9日，杭州都市阳光和苑一女子被小区从天而降的簸箕砸中头部流血，却找不到责任人，成为悬案；12月29日，“芜湖高空坠物致死人案”的一审判决轰动全国……[详细>>]

高空坠物的危害太大，管好自己的手，切忌向窗外丢弃垃圾、物品。

2月2日，温州文成县百丈漈镇外大会村一座4间4层半的农居房坍塌，8月1日起，浙江省施行《浙江省居住出租房屋消防安全要求》；10月，省公安厅还对居住出租房消防安全及电动自行车违规停放、违规充电行为开展为期1个月的严管严控；11月，质量第三方潜入了杭州多个小区进行调查……[详细>>]

安全问题虽有所改善，但还是有漏网之鱼。

房子刚交付就成脆皮楼！如此奇葩的质量问题确实存在。10月，质量第三方曝光的奥克斯缔逸城交付半年左右就面临外墙严重脱落，业主为此担惊受怕的问题，引发了网上广泛的关注。质量第三方于12月跟踪发现，开发商公示了外墙维修方案，但是赔偿的方案尚不知晓……[详细>>]

奥克斯缔逸城的居民们恐怕要在一片维修狼藉中度过新年了。

11月22日，杭州首台老小区加装电梯——上城区清波街道新民村2幢1单元电梯正式运行，老小区终于圆了“电梯梦”。11月30日，《关于开展杭州市区既有住宅加装电梯工作的实施意见》出台，12月26日正式实施，并规定对杭州市区范围内四层及四层以上的非单一产权既有住宅加装电梯，政府给予20万元/台的补助……[详细>>]

加装电梯不仅给老小区带来了春天，还带来了居民的欢声笑语。

2017年3月万泰城章小区交付后，业主曾反映物业只允许业主使用吊装不能使用电梯，并收取较高的吊装费，甚至有强买强卖的嫌疑；同月，相似的矛盾也发生在滨江区的钱塘大观小区。3月小区交付后，业主反映物业无视前期合同，不负责清运装修垃圾……[详细>>]

业主与物业似乎从房子交付开始便成为了冤家对头，如何协调与业主之间的矛盾，如何提升服务满足业主需求，需要物业公司和有关部门去深思，并付诸行动。

位于余杭区的瑞城花园规划为高层+排屋，但由于高层南侧的排屋区域更改规划未能审批通过，所以自2014年交付至今小区未能完全建成，城花园业主的遭遇不仅牵动着小区业主们的心，也引起了众多网友的关注，质量第三方进行了连续跟踪报道……[详细>>]

日前，政府就瑞城花园规划审批一事召开了听证会，事件正逐渐往良好的方向推进。

2017年，杭州老小区迎来了两件大事，其中一件是危旧房的拆复建工程。虽然拆复建工程不是新鲜事物，但是朝晖九区24幢的拆复建工程引起了杭州居民的普遍关心，质量第三方还对工程进行了跟踪播报……[详细>>]

“老破小”也有春天，人们好奇建好的朝晖九区24幢是什么样，这个答案将在2018年揭晓。