2018上半年，哪些楼盘上了投诉榜—

序号	投诉日期	投诉楼盘	投诉次数	业主投诉内容	开发商回复内容or质量第三方支招
1	2018.1.9	武林路53号	1	楼上把房子出租给鼎家房产，目前作为饭店员工宿舍使用。现在房屋漏水，导致楼下业主卧室、厨房、客厅、卫生间等多处发霉，问题持续半年之久，中介、楼上房东互相推诿。	质量第三方推出详细调查：楼上出租房渗水半年楼下受害业主如何维权?
2	2018.1.31	雅居乐国际花园	1	小区交付资料不全，强制业主先交费后验房。	质量第三方联系开发商，开发商回复：资料齐全，物业费可以验房之后再交。
3	2018.2.23	金成英特学府	1	去年购买英特学府的房子，当时销售提供了三套房子的价格，且一直强调是按照备案价提供，而且在此价格上有92折优惠。而透明售房网上的备案价和销售提供的原价几乎没有差距，但其中一套比备案价高出近6.5万。销售答复是公司提供的价格就是那么多，并以实际售价未高于备案价拒绝其他解释。	质量第三方支招：可以拨打12345投诉两个内容1、投诉至物价局，开发商在售楼处公示的备案价不是真实备案价，实际上是高于备案价，开发商违法了明码标价的规范；2、投诉至市场监管局，开发商在公示虚假备案价的基础上，宣传打折促销，实际打折后的价格并没有享受优惠，属于虚假宣传。
4	2018.4.8	竹洞春晓（绍兴）	1	开发商一房两卖，后面定金不退。2017年9月在绍兴上虞竹洞春晓买了一套房，付了定金五万。之后家人不同意，经过和售楼处沟通，对方同意退款，前提是这套房子有人买了之后再退，并让其定金合同和收据给售楼处。后面得知房子已卖，对方定金却迟迟未退。	质量第三方建议，与开发公司协商解决或投诉到消费者协会，具体情况也可咨询律师。
5	2018.4.10	金地广场	1	同一套房，一周内客户携款去案场每次价格都在变化，从售楼许可登记的89万一直变化到135万，变价理由为同一销售没掌握价格。	质量第三方建议，投诉12345市长热线转接到物价局。
6	2018.4.17	昆仑华府	1	3月8号付全款购买昆仑华府，到现在也未能网签，各种借口拖延，并且无确定网签日期。	质量第三方建议，类似情况可以拨打12345投诉到杭州市住房保障与房产管理局，或者在官网上进行网上投诉，官网地址：www.hzfc.gov.cn/。
7	2018.4.18	贝利云栖中心	2	开发商售卖无三证的酒店式公寓产品。	质量第三方现场核实，该项目产证齐全。
8	2018.5.8	O纪元	1	15万抵18万，美其名曰优惠3万，但这15万不算在合同价里，合同价是150万，实际付款要165万。	质量第三方建议，类似情况可以拨打12345投诉到杭州市住房保障与房产管理局，或者在官网上进行网上投诉，官网地址：www.hzfc.gov.cn/。
9	2018.5.11	中新大厦	2	中新大厦延期交付逼业主改签合同，加上装修费2500元/㎡，不同意就算违约。	质量第三方联系业主得知，双方已协商达成协议。
10	2018.6.12	旭辉宝龙·东湖城	1	旭辉东湖城6月11日摇号，6月12日公布购房细则，细则中：客户成功选择房源后，当场未支付定金（购房定金为250000元整）”，开发商有权没收定金并将该房屋另行出售。	根据定金协议，如果购房者不能成功购房，开发商有权根据协议没收定金。

序号	投诉日期	投诉楼盘	投诉次数	业主投诉内容	开发商回复内容or质量第三方支招
1	2018.1.1	昆仑华府	4	昆仑华府没有通过竣工验收，在12月31日统一通知一期1000多户业主来收房，不能向业主提供竣工验收报告。	质量第三方推出详细调查：昆仑华府“三表两书”手续不全约千名业主未收房。
2	2018.1.5	颐和山庄（临安）	1	1、合同写的是2017年9月31号底前收房，9月份只有电话通知，没有收房的三表，而且厨房跟开发商宣传的不一样。2、没有达到交付条件，交钱才能拿钥匙验房。	质量第三方建议，类似情况可以拨打12345投诉到杭州市住房保障与房产管理局，或者在官网上进行网上投诉，官网地址：www.hzfc.gov.cn/。
3	2018.1.12	中港罗兰小镇	1	1、未入住便发生多起电梯“吃人”事件；2、公共装修劣质：未入住便出现瓷砖掉落、天花板掉皮，过道严重积水，消防栓不出水！对于各种问题，业主多次维权，开发商解决态度拖拉。	质量第三方建议，类似情况可以拨打12345投诉到杭州市住房保障与房产管理局，或者在官网上进行网上投诉，官网地址：www.hzfc.gov.cn/。
4	2018.1.25	华元·欢乐城	3	华元欢乐城喜悦庭6号楼交付了，存在消防设施不完善、电迟迟未接通、未审批就铺设PVC地胶板等问题。	质量第三方推出详细调查：交房1月还没通电地面打火机能点着? 华元欢乐城业主：我们安全感没了!
5	2018.2.10	绿城·翡翠城	1	自翡翠城竹苑交付以来，由于开发商赶工期，房屋精装存在渗水现象，期间2011年左右维修过一次。由于房屋长期出租，2017年再次发现房屋壁纸踢脚线出现大面积发霉。	质量第三方联系开发商，开发商回复：2017年10月16日接到业主保修，2017年10月17日安排勘察现场，随机安排维修，2017年11月下旬修理完毕。
6	2018.3.4	红街公寓	1	小区自2010年交付后不久就发生瓷砖脱落，直到现在还未解决，前后已有7、8年，业委会和全体业主都想迫切解决这个难题。如今墙上的瓷砖残缺不全，一块瓷砖有十多斤重量，砸到头上后果非常严重。	质量第三方推出详细调查：杭州东站附近一小区瓷砖大面积脱落居民7年生活提心吊胆。
7	2018.4.9	和谐嘉园	1	去年夏天外墙瓷砖开始脱落，曾经砸到过车子，现在是一边修一边掉，物业没有出示维修方案。	质量第三方建议，回迁安置房的质量问题可以向建委咨询。
8	2018.6.16	宝嘉誉府	1	宝嘉誉府临近交付，进度缓慢质量问题诸多。按照合同，应该6月30号交付，还有半个月时间，依旧还是大工地，两年内进度缓慢！仅仅绿化就磨了一年多！连廊不符合安全要求，门用纸板压成。	质量第三方推出详细调查：三年均价涨幅78%，杭州某楼盘刚完成摇号登记，为何被业主堵得水泄不通?

序号	投诉日期	投诉楼盘	投诉次数	业主投诉内容	开发商回复内容or质量第三方支招
1	2018.1.15	梅和名府	1	小区交付后，1号和2号楼之间的裙楼开了很多重油烟餐饮店，油烟直钻家中，严重影响到了居住生活。	质量第三方推出详细调查：楼下餐馆油烟直钻家中楼上业主一身油烟一肚气。
2	2018.3.16	昆仑·红苹果	1	昆仑红苹果物业不作为，车库棚在雪天物业没有及时清理，压垮砸到了业主，到现在也没有修复，小区各种设备年久失修，环境差。	建议最好是先协商解决，如未果，建议业主尽快成立小区业委会，重新选取新物业进驻。
3	2017/4/25	赞成首府	1	二楼业主私自敲掉设备平台，爆改户型，将三台空调外机安装在外立面，不仅影响小区外立面美观，而且三台同时开启有噪音污染，严重影响周边业主居住环境。投诉至物业要求拆除空调外机，物业推脱没有执法权不为所动。	质量第三方推出详细调查：为扩室内面积业主把空调外机悬挂外墙物业：无执法权。