网站首页 > 资讯中心 > 正文

杭州东站附近一小区瓷砖大面积脱落 居民7年生活提心吊胆

手机客户端字号:T | T 分享到
分享到
透明售房网 2018-03-15 来源: 透明售房网质量第三方
[摘要] 有件事困扰着他们达7年之久,可谓从未有过安宁之日。

质量第三方 静硕/文

导读:

·瓷砖连续脱落7、8年 引发多起事故令居民胆战心惊

·一份“四方协议”未得到业主认可 维修方案一拖再拖

·瓷砖脱落影响居住安全 小区迫切需要维修


杭州火车东站附近有个小区叫红街公寓,2010年整体交付,绝佳的位置,良好的小区环境,对于住在小区的居民来说,应该是一件可乐的事。

但小区居民怎么也开心不起来,有件事困扰着他们达7年之久,可谓从未有过安宁之日。

红街公寓小区,临近杭州火车东站

瓷砖连续脱落7、8年 引发多起事故令居民胆战心惊

“客人来到我们家感觉特别没面子,老人小孩出入都很危险。”红街公寓业主袁先生说。他指的是每幢楼入户大厅、楼梯厅的瓷砖脱落问题。

袁先生是红街公寓第三届业委会成员,小区从2010年交付后不久就开始发生瓷砖脱落,直到现在也没有解决,前后算已有7、8年,业委会和全体业主都想迫切解决这个难题。如今墙上的瓷砖残缺不全,一块瓷砖有十多斤重量,砸到头上后果非常严重。

红街公寓入户大厅瓷砖脱落严重(袁先生提供)

“去年,小区的物业保安因为瓷砖掉落砸伤了腿,导致腿部残疾,无法正常走路了,”袁先生称,类似这样的例子很多,3月5日,一名物业保洁人员头部也被瓷砖砸伤,“我们居民每天出入都提心吊胆的。”

3月5日,小区保洁人员被脱落的瓷砖砸到头部(袁先生提供)

3月6日,质量第三方跟随袁先生来到了小区9幢1、2单元大厅看到,墙柱和墙面上的瓷砖均有脱落,还有一些区域渗水严重,袁先生估计脱落面积至少50%,脱落的墙面每天在居民眼皮底下,显得格外扎眼。

红街公寓9幢1单元入户大厅的瓷砖脱落严重(摄于2018年3月6日)

入户大厅内,天花板渗水(摄于2018年3月6日)

质量第三方敲了敲瓷砖,存在大面积的空鼓。袁先生说,去年他们对公共区域瓷砖部分做过质量检测,检测结果全部为不合格。

检测结果全部为不合格,触目惊心(袁先生提供)

一份“四方协议”未得到业主认可 维修方案一拖再拖

据了解,红街公寓开发商为杭州中江置业有限公司,根据有关规定,小区公共装修部分保质期为2年,而小区从2010年瓷砖就开始脱落,那为何迟迟得不到维修解决呢?

第一届业委会成员娄先生回忆道,2010年开始瓷砖陆续脱落,当时部分业主通过物业发函给开发商,但是开发商只同意拿出250万元来维修瓷砖,“并且还要我们承诺以后不追究开发商瓷砖的质量问题,我们当然没有同意了。

袁先生说,2014年年底,第一届业委会期满,没有选举新一届业委会的情况下,江干区笕桥街道办事处、江干区笕桥街道天新社区和杭州中江置业有限公司共同商定了一份“四方”保密协议书。

袁先生向质量第三方出示了这份《关于支取住宅物业保修金的备忘录》,其中规定了“丁方(杭州中江置业有限公司)作为建设单位现同意在法定保修义务以外额外赠与甲方(杭州市江干区红街公寓业主委员会)人民币贰佰伍拾万元用于瓷砖脱落的维修。”

这份协议中规定了,虽然250万取自物业保修金,但开发商认为此250万元与墙砖脱落无关,只是“赠予”业主进行墙砖维修。协议中指出,为了提取物业保修金,“丁方向杭州市物业维修资金管理中心出具的说明中写明墙砖脱落系建设单位保修期内的保修责任纯粹系为满足法规要求的提前支取条件而写。”而且如果一旦有任何业主就墙砖质量问题起诉开发商,业主委员会要协助开发商免于赔偿的责任。

协议条款中规定了,250万元与墙砖脱落无关

袁先生说:“这个协议对业主来说非常不利,所以大家都不认可。”在协议的落尾处并没有时间,四方都盖了章。虽然250万保修金可以提取,但是袁先生说,第二届业委会曾经找维修公司评估费用,如果瓷砖全部更换,需要花费1000-1200万 ,250万并不能够解决问题,他认为由开发商应该全部承担。

那么社区为何要组织商定这份协议?业委会盖章又是否属实?

质量第三方联系到了江干区笕桥街道天新社区张主任。她表示,当初小区的瓷砖脱落问题严重,并且超过了保修期2年,开发商不同意维修。2015年,在没有业委会的情况下,社区、街道与开发商确定了协议内容,待到2015年9月,第二届业委会成立之后,才将协议交至业委会处,由业委会处盖章,“协议不是社区与开发商单独签订,而是业主委员会与开发商签订,我们只是作为其中的证明人。

“可是眼下如果想起诉开发商,这份协议就成为最大的障碍。”袁先生担心,这份协议与起诉会冲突。“现在杭州中江置业有限公司又被其他公司收购了,维修的事更不知道找谁了。”

今年1月,小区业主将事件向信访局反映,但依然没有实际效果。

红街公寓信访事项处理意见书(袁先生提供)

瓷砖脱落影响居住安全 小区迫切需要维修

红街公寓位于杭州城东新城的交通枢纽,火车东站、地铁1号线、4号线贯穿,周边生活配套齐全,是市场热门板块。由于被瓷砖问题困扰,小区目前挂牌房源只有3万多元/㎡。

袁先生说,面对持续脱落的瓷砖,前两届业主委员会制定了不锈钢加固方案,“但是瓷砖里都是空鼓,这样根本解决不了问题。我们实在没有办法,每天都要提心吊胆。”

物业通过安装不锈钢板支撑瓷砖,被认为“治标不治本”

根据《杭州市物业管理条例》规定:“用于销售的物业,建设单位在房屋产权初始登记之前,应当按照物业建筑安装总造价百分之二的比例交存物业保修金,作为物业保修期内维修费用的保证。”

由于过了保修期,业主不适合直接提取物业保修金。杭州市物业服务管理中心工作人员表示,如果红街公寓业主能够证明瓷砖脱落为保修期内的质量问题,且开发商不愿意出资维修,那么是可以向物业维修资金管理中心部门申请物业保修金。

红街公寓的业主能否顺利申请到物业保修金,瓷砖脱落问题是否能够彻底解决,质量第三方将持续关注。

浙江东鹰律师事务所 徐进律师观点:

如果能够证明保修期内项目发生瓷砖脱落的,业主可以要求建设单位承担保修责任。根据《杭州市物业管理条例》规定,物业保修金作为物业保修期内维修费用的保证。因此,建设单位若不承担保修责任的,业主可以依照规定申请提取物业保修金用于维修。

前已述及,该费用专项用于保证保修,在依照规定退回给开发商前,并不属于开发商,该备忘录赠与的内容在履行上存在一定的障碍。建议业主采取有效措施防止损害扩大,同时通过法律途径维护自身合法权益。

 

—— 3.15-有料你就来 ——

今天是“3·15”国际消费者权益日,而我们倡导的是“天天3.15”,如果你在买房、住房过程权益受到损害,可通过“透明售房网”微信公众号投诉爆料,或直接拔打电话 15700150763,质量第三方将会尽快处理您的投诉。秉承公开公正立场,真实客观反映事实,没准那些让你烦心的事儿,能得到妥善的解决。

同时,质量第三方联合浙江东鹰律师事务所(腾飞金鹰、东辰强强联合),以房地产专业知识和技能,通过实际行动来帮助消费者维权。

 

  • 扫一扫下载
    手机客户端
  • 微博关注
    我们
  • 微信关注
    我们
我要评论
需要登陆才可发布评论 登录 | 注册
意见反馈