@开元物业服务有限公司总经理 谢建军：我认为物业服务就是一个管家，一个好的管家，就是能够考虑到业主各方面的生活需求，做好一条龙服务，帮助业主把钱花好，让他们的日常起居生活能够省心、放心。目前行业发展还在初级水平，衍生服务还很广。
@南都物业人力资源部 钱俊：合理设置岗位，提供工作效率，比如选取优秀的保安，协助他们报考大专班，系统学习管理理念；巧妙配置员工福利，比如联系理发店、洗衣店定期给员工理发，清洗制服等
@蓝色钱江前台客服 小谢：工作，心态是最重要的，也许很多人觉得在服务行业，特别是一线岗位，很容易受到顾客、业主的不理解，但是只要理智地分析，人与人之间一定是互相的，理解尊重也是互相的。
@自在城业主 王先生：物业就是要有具体事件的存在感，而不是象征意义的一通调查反馈的电话，我觉得绿城物业不错，叫水叫米都会上门，弄得业主都不好意思。
@紫藤苑业主 汪先生：最影响口碑的是效率问题，比如你今天要修个什么东西，多久给你回音，多久上门，多久解决，明明几分钟能解决的东西，如果拖个一天再来给你弄，就不是一个好物业。
@泊林公寓业主 小郑：主动上门收纸板什么的，然后给钱或者给积分；提供免费的油烟机清洗，管道疏通；代业主泊车；宠物服务、老人定期关怀。嗯……差不多了。
@万科公望业主 李先生：今年2月9号富阳下雪，小区瞬间变成银山。为了保证我们业主能顺利上班，10号凌晨物业安全员对住户车辆挡风玻璃上的积雪一辆辆进行清除，虽然没看到当时的场面，但是早上发现后，心里一阵温暖。
@海派风范业主 夏橘子：烂的不能再烂了，已经在业委会自管了。
@网友 风卷云疏：窗明几净，走进大楼有人和你说早上好，这样算不算？晚上走的时候办公室放着零食，第二天没有老鼠咬。
@网友 二柴：我们家的狗就是好物业，就是偶尔还会咬我！