碧桂园物业与时俱进，将现代精细化服务管理体系应用于社区中，创新服务模式，营造社区文化，提出了“5H”服务理念：

Health——身体健康，打造社区宜居环境;Heart——心灵滋养，开展社区文化活动;High technology——智能科技，现代技术融入社区生活;Hope——创造希望，引领业主参与公益;Home——家与亲情，倡导和谐睦邻关系”，并由此延展出“5H社区认证标准体系”，对每一个社区进行考核认证，让5H标准真正在社区落地，让广大业主真正体验到碧桂园的五星家园服务。

碧桂园物业观始终围绕业主满意度，遵循“一切以让客户高兴为中心，视业主为亲人、朋友，跑步服务，微笑服务，专业服务”的服务法则，用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事。碧桂园物业将携手更多住宅地产商及物业公司、政府及各类企事业单位、商业地产及旅游地产综合体发展商，向社会输出碧桂园科学先进的管理模式、创新的服务体系，让更多人享受到碧桂园物业优质、贴心的服务。