网站首页 > 资讯中心 > 正文

全国首个房地产经纪行业管理服务平台试运行

手机客户端字号:T | T 分享到
分享到
透明售房网 2016-11-02 来源: 透明售房网
[摘要] 今天,杭州市房地产经纪行业管理服务平台上线运行,标志着杭州市对房地产市场和中介行业的管理从个案监管(管人、管事),上升到了一个互联网思维的长效化的管理机制。

透明售房网  刘园/文

今天上午,由杭州市住保房管局、杭州市房地产中介行业协会举办的杭州市房地产经纪行业管理服务平台通报会在维景国际大酒店举行。作为全国首个试运行的房地产经纪行业管理服务平台,现场吸引了中央电视台、浙江日报、浙江卫视、杭州日报等一众权威媒体的关注和报道。

杭州市住房保障和房产管理局党委委员、副局长冯晶发言

“今天服务平台的上线,标志着杭州市对房地产市场和中介行业的管理从个案监管(管人、管事),上升到了一个互联网思维的长效化的管理机制。”在杭州市住房保障和房产管理局党委委员、副局长冯晶看来,平台建立的唯一的目的,在于促进杭州市房地产市场和经纪行业的平稳健康持续发展。以平台上线为契机,杭州将真正进入“存量房时代”,不仅是指交易的量上,更是指市场的规范度、行业的新形象、消费者的满意度。

今天下午两点,杭州市房地产经纪行业管理服务平台已经在市住保房管局官网上线试运行。

平台上线试运行,首单交易评价诞生

杭州市房地产中介行业协会副会长盛夏介绍平台详情

平台发布后首单交易及评价在豪世华邦9号签约室进行

随着杭州市房地产经纪行业管理服务平台正式上线试运行,平台上的首单成交和首个交易评价也在第一时间诞生:合同编号2016转让0426258号,成交房屋位于江干区景芳五区,促成交易的经纪从业人是杭州华邦房地产代理有限公司采荷分公司的郑淑华,从业编号HZ990000352。

买卖双方对本单经纪服务的评价均为“非常满意”,有关交易记录和评价信息已在相关经纪企业、门店和从业人员档案中实时记录和累积。

首单买卖双方对经纪人的评价,即时在平台上显示

房地产市场的“大众点评”,亮点纷呈

据介绍,杭州市房地产经纪行业管理服务平台主要有以下几大亮点:

一是覆盖行业全体的信息备案体系,包含所有经纪企业、门店,以及所有从业人员。这次第一批上线的我爱我家、链家、豪世华邦三家经纪企业,备案门店数量即已达377家,从业人员达到10873人。

通报会现场

二是实名挂牌服务的大数据关联机制。所有经平台备案的从业人员,均须佩戴由杭州市房地产中介协会监制的实名服务牌上岗。实名服务牌记载从业人员姓名、照片、所属企业、终身制的备案编号等信息,并附有二维码。消费者只要通过手机扫描二维码,即可查看该人员的更多从业信息。通过关联大数据的实名挂牌服务机制,消费者可以便捷、直观地获取相关信息,择优选取经纪服务人员。

手机扫描实名服务牌二维码可查看更多从业者信息

三是针对每单交易的记录和评价机制。平台与二手房网签备案系统相关联,经纪企业、门店以及从业人员促成的每单交易均会相应记录和累积,并实时进行公示。同时,完成网签手续后,买卖双方均会收到温馨短信提示,可在一定期限内通过扫描相应从业人员实名服务牌二维码或登陆平台网站,对经纪企业、门店和从业人员的服务进行评价,每单交易的评价亦会实时进行公示。

首单评价者——买方胡先生正在输入评价内容

四是实时动态调整的星级评定系统。特别值得关注的是,平台各模块收集到的每日实时更新的行政监管信息、行业检查和考试培训信息、促成交易的累积数量、以及消费者针对每单交易的评价信息,将通过平台的星级评定模块,生成对经纪企业、门店以及从业人员的动态星级评定,实时向社会公示(试运行期间进行内部测试和数据累积,三个月后正式向社会公示)。

“亲,你今天获得好评了吗?”或将成为中介日常

豪世华邦总裁胡雪芳接受本网采访

对于该平台的上线,豪世华邦总裁胡雪芳认为,从中长期来看对社会发展和行业进步都是非常有效和正向的作用。一方面督促经纪企业、门店以及从业人员守法从业,珍爱自身信用,努力提高服务水平;另一方面提升从业人员归属感和荣誉感,树立行业优秀典型,提升整体行业形象。

杭州我爱我家企划中心总监徐强接受本网采访

杭州我爱我家企划中心总监徐强则表示,这个平台的上线顺应了时代的发展,在互联网时代,第三方的评价体系是深入人心的,就如同逛淘宝一样,任何购买的决策都会从一句最中肯的评价来。他提醒经纪从业人员接下来都应该转变思想,从获得客户信任的角度出发,做好每一单的服务获得客户的好评。也许以后大家在上班时会相互打招呼:“亲,你今天获得好评了吗?”

浙江链家地产西湖区高级总监李作好接受本网采访

浙江链家地产西湖区高级总监李作好觉得平台上线以后,会倒逼所有中介公司更公开化、透明化,提升自己的服务,提供给杭州消费者一个公开、透明、愉悦的消费体验。

平台试运营后,将在短期内扩大至市区所有经纪企业、门店和从业人员,实现行业“全覆盖”。广大市民和消费者可通过局官方网站(www.hzfc.gov.cn)、官方微信(杭州住保房管)登陆平台查询相关信息。

  • 扫一扫下载
    手机客户端
  • 微博关注
    我们
  • 微信关注
    我们
我要评论
需要登陆才可发布评论 登录 | 注册
意见反馈