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小区电梯一天坏3回,物业置之不理
103041 2019-08-09
保利·东湾小区电梯一天坏3回,业主日常生活受影响,物业却置之不理。
东湾物业服务中心回复
关于东湾电梯故障问题及后续工作开展的通知:保利东湾项目从2009年交付以来,已近10年,其电梯配件、设备均出现不同程度的老化,其中导致电梯故障的主要原因来源厅门弹簧及厅门挂轮的老化。同时,近期所遭遇的梅雨、高温以及台风等特殊气象,也一定程度上影响了电梯的正常使用。 针对电梯故障,保利物业东湾服务中心服务人员均按照维保规定流程执行,第一时间拨打维保单位4008001890报修,在电梯维护微信工作群中第一时间告知电梯维保单位驻场人员,保证以最快的速度解决电梯故障。为切实降低电梯故障率,确保电梯正常运行,保利物业东湾服务中心已启动物业维修基金申请工作,拟对电梯进行大修(2019年5月初保利物业向杭州市市场监督管理局经济技术开发区分局申请对保利东湾电梯进行全面检测,检测结果7月底交付物业公司)。截至8月5日,物业已完成委托第三方招投标合同签署(由第三方专业公司进行邀标),即将进入第三方东湾电梯大维修邀标流程,邀标流程大概10天,待后期大修单位确定后进行全体业主公示,并进行物业维修基金利息申请维修。 在等待维修期间将继续增派至12名技术人员现场驻扎,项目物业工作人员将加强园区电梯故障巡检,共同在现阶段缓解电梯故障。 今后,物业服务中心将继续竭诚为业主服务,以高要求、高标准、高效率的服务态度和行动和业主共同创造一个整洁、舒适、温馨的小区。 如您在乘梯过程中遇到问题,请您及时拨打新奥电梯维保单位24小时服务热线4008001890或物业服务中心热线86908855,保利物业将竭诚为您服务。
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回复时间:2019-08-11
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